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Smart Router com Wi-Fi 7

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Inclui Extenders
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TV

UMA TV 4K
180 canais + 24 meses TVCine
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200 GB
2 Cartão

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Testemunhos

Perguntas Frequentes

Deverá contactar a linha de apoio 16912 e solicitar a sua negociação.

Deverá contactar:

  • 16913 (apoio técnico TV Net Voz e avarias em serviços fixos)
  • 911 691 300 (apoio técnico equivalente para quem liga de outras redes ou em roaming)

Este serviço está disponível todos os dias, das 7h às 2h da manhã.

Deverá contactar o número 911 691 200 e solicitar ao departamento de faturacao esclarecimentos.

Deverá contactar o número 16912 para esse efeito e poderá também fazer uma notificação para Avenida D. João II, Lote 1.04.01 – E2, Parque das Nações, 1998‑017 Lisboa.

Recomenda-se que a carta de rescisão seja enviada por correio registado com aviso de receção para garantir confirmação de entrega. Além disso, vale confirmar na Vodafone o procedimento exato e se pode ser feito também por canais digitais para maior comodidade.

O tempo de instalação varia conforme a tecnologia disponível na sua zona. Em média, a instalação da fibra ótica demora entre 24h a 48h após a confirmação do contrato.

Reinicie o router e verifique se há demasiados dispositivos ligados. Se o problema persistir, faça um teste de velocidade e contacte o suporte técnico caso necessário.

Sim, a portabilidade do número é gratuita e garantida. Basta indicar o número atual no momento da adesão.

Pode consultar e pagar a sua fatura através da Área de Cliente, na app ou em multibanco e débito direto.

Sim, os contratos normalmente incluem um período de fidelização de 24 meses.

Pode contactar através da linha de apoio telefónico, da app, do site ou dirigindo-se a uma loja. Linha de apoio 16913 suporte técnico. Linha de apoio ao cliente 16912.
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